{"id":19622,"__str__":"Requerimento n\u00ba 54 de 2026","link_detail_backend":"/materia/19622","metadata":{},"numero":54,"ano":2026,"numero_protocolo":596,"data_apresentacao":"2026-04-06","tipo_apresentacao":"","data_publicacao":null,"numero_origem_externa":"","ano_origem_externa":null,"data_origem_externa":null,"apelido":"","dias_prazo":null,"data_fim_prazo":null,"em_tramitacao":true,"polemica":false,"objeto":"","complementar":false,"ementa":"\u201cREQUER DA SENHORA PREFEITA MUNICIPAL AS SEGUINTES INFORMA\u00c7\u00d5ES: 1) QUAL A DIFICULDADE ENFRENTADA NO ATENDIMENTO DOS N\u00daMEROS TELEF\u00d4NICOS DISPONIBILIZADOS EM CADA SETOR DA REDE P\u00daBLICA MUNICIPAL? 2) AS LINHAS TELEF\u00d4NICAS ATUALMENTE DIVULGADAS \u00c0 POPULA\u00c7\u00c3O ENCONTRAM-SE ATUALIZADAS E EM PLENO FUNCIONAMENTO? 3) EXISTE LEVANTAMENTO DOS SETORES QUE APRESENTAM MAIOR N\u00daMERO DE RECLAMA\u00c7\u00d5ES QUANTO \u00c0 DIFICULDADE DE CONTATO TELEF\u00d4NICO? EM CASO POSITIVO, QUAIS S\u00c3O? 4) H\u00c1 PREVIS\u00c3O DE MANUTEN\u00c7\u00c3O, SUBSTITUI\u00c7\u00c3O OU MODERNIZA\u00c7\u00c3O DO SISTEMA DE TELEFONIA DOS \u00d3RG\u00c3OS P\u00daBLICOS MUNICIPAIS? 5) O PODER EXECUTIVO POSSUI PLANEJAMENTO PARA DISPONIBILIZAR CANAIS ALTERNATIVOS DE ATENDIMENTO, COMO WHATSAPP INSTITUCIONAL, CENTRAL DIGITAL OU APLICATIVO PR\u00d3PRIO? 6) QUAL SETOR \u00c9 RESPONS\u00c1VEL PELO ACOMPANHAMENTO, FISCALIZA\u00c7\u00c3O E ATUALIZA\u00c7\u00c3O DOS N\u00daMEROS OFICIAIS DIVULGADOS NO SITE DA PREFEITURA E DEMAIS MEIOS DE COMUNICA\u00c7\u00c3O?\u201d","indexacao":"DIFICULDADE ENFRENTADA NO ATENDIMENTO DOS N\u00daMEROS TELEF\u00d4NICOS DISPONIBILIZADOS EM CADA SETOR DA REDE P\u00daBLICA MUNICIPAL","observacao":"REQUERIMENTO N\u00b0 06/2026\r\nA VEREADORA QUE ABAIXO SUBSCREVE, NO USO DE SUAS PRERROGATIVAS REGIMENTAIS, \u201cREQUER DA SENHORA PREFEITA MUNICIPAL AS SEGUINTES INFORMA\u00c7\u00d5ES:\u201d1)QUAL A DIFICULDADE ENFRENTADA NO ATENDIMENTO DOS N\u00daMEROS TELEF\u00d4NICOS DISPONIBILIZADOS EM CADA SETOR DA REDE P\u00daBLICA MUNICIPAL?\r\n2)AS LINHAS TELEF\u00d4NICAS ATUALMENTE DIVULGADAS \u00c0 POPULA\u00c7\u00c3O ENCONTRAM-SE ATUALIZADAS E EM PLENO FUNCIONAMENTO?\r\n3)EXISTE LEVANTAMENTO DOS SETORES QUE APRESENTAM MAIOR N\u00daMERO DE RECLAMA\u00c7\u00d5ES QUANTO \u00c0 DIFICULDADE DE CONTATO TELEF\u00d4NICO? EM CASO POSITIVO, QUAIS S\u00c3O?\r\n4)H\u00c1 PREVIS\u00c3O DE MANUTEN\u00c7\u00c3O, SUBSTITUI\u00c7\u00c3O OU MODERNIZA\u00c7\u00c3O DO SISTEMA DE TELEFONIA DOS \u00d3RG\u00c3OS P\u00daBLICOS MUNICIPAIS?\r\n5)O PODER EXECUTIVO POSSUI PLANEJAMENTO PARA DISPONIBILIZAR CANAIS ALTERNATIVOS DE ATENDIMENTO, COMO WHATSAPP INSTITUCIONAL, CENTRAL DIGITAL OU APLICATIVO PR\u00d3PRIO?\r\n6)QUAL SETOR \u00c9 RESPONS\u00c1VEL PELO ACOMPANHAMENTO, FISCALIZA\u00c7\u00c3O E ATUALIZA\u00c7\u00c3O DOS N\u00daMEROS OFICIAIS DIVULGADOS NO SITE DA PREFEITURA E DEMAIS MEIOS DE COMUNICA\u00c7\u00c3O?\r\n\r\nJU S T I F I C A T I V A\r\nO PRESENTE REQUERIMENTO SE FAZ NECESS\u00c1RIO DIANTE DAS CONSTANTES RECLAMA\u00c7\u00d5ES DA POPULA\u00c7\u00c3O QUANTO \u00c0 DIFICULDADE DE CONTATO COM OS SETORES DA REDE P\u00daBLICA MUNICIPAL, SITUA\u00c7\u00c3O QUE COMPROMETE O ACESSO DO CIDAD\u00c3O AOS SERVI\u00c7OS ESSENCIAIS.\r\n\u00c9 FREQUENTE O RELATO DE CHAMADAS N\u00c3O COMPLETADAS, N\u00daMEROS DESATUALIZADOS, LINHAS OCUPADAS CONSTANTEMENTE OU AT\u00c9 MESMO TELEFONES QUE N\u00c3O RECEBEM ATENDIMENTO, GERANDO TRANSTORNOS \u00c0 COMUNIDADE, ESPECIALMENTE NOS CASOS QUE EXIGEM ORIENTA\u00c7\u00c3O R\u00c1PIDA, AGENDAMENTO DE SERVI\u00c7OS OU ESCLARECIMENTO DE D\u00daVIDAS.\r\nA EFICI\u00caNCIA NA COMUNICA\u00c7\u00c3O ENTRE PODER P\u00daBLICO E MUN\u00cdCIPES \u00c9 MEDIDA INDISPENS\u00c1VEL PARA A BOA PRESTA\u00c7\u00c3O DO SERVI\u00c7O P\u00daBLICO, ESTANDO DIRETAMENTE RELACIONADA AOS PRINC\u00cdPIOS DA EFICI\u00caNCIA, PUBLICIDADE E CONTINUIDADE DO SERVI\u00c7O P\u00daBLICO.\r\nDESSA FORMA, BUSCA-SE OBTER ESCLARECIMENTOS SOBRE AS FALHAS EXISTENTES, BEM COMO AS PROVID\u00caNCIAS QUE EST\u00c3O SENDO ADOTADAS PARA SANAR O PROBLEMA E MELHORAR O ATENDIMENTO \u00c0 POP","resultado":"","texto_original":"http://sapl.telemacoborba.pr.leg.br/media/sapl/public/materialegislativa/2026/19622/requerimento_no_054-26.pdf","data_ultima_atualizacao":"2026-04-16T17:49:37.372120-03:00","ip":"45.160.181.130","ultima_edicao":"2026-04-14T17:07:36.792046-03:00","tipo":3,"regime_tramitacao":1,"tipo_origem_externa":null,"local_origem_externa":null,"user":88,"anexadas":[],"autores":[51]}